Wij kunnen u hulp op afstand bieden. Via een eenvoudig programma nemen wij de controle over van uw PC. U kunt uiteraard zelf meekijken wat we doen. Sommige problemen kunnen wij namelijk goed oplossen zonder dat er een monteur bij u langs hoeft te komen. Dat scheelt u tijd en geld. Ook kunnen wij op deze manier uitleg geven over hoe een bepaald programma werkt.

Om gebruik te maken van deze service moet u eerst een programma downloaden en installeren. Hieronder de stappen die u moet volgen.

1.: Download het programma "Teamviewer" dit programma is geheel gratis.

2: Na het downloaden kunt het installeren. Ga naar de map waar u het bestandje heeft gedownload en dubbelklik met uw linker muisknop op het bestand om het uit te voeren. In sommige gevallen krijgt u de vraag "wilt u dit toestaan?" in dat geval kiets u voor "doorgaan"

3: U krijgt 2 opties, wij adviseren de 1e optie, nl installeren. Klik daarna op "volgende"

4: Selecteer de optie "Privé/niet-commercieel" Klik vervolgens op "volgende"

5: Vink beide optie aan. Klik vervolgens op "volgende"

6: Wij adviseren te kiezen voor de optie "normale installatie (standaard)" Klik daarna op "volgende"

7: Wij adviseren te kiezen voor de optie "volledige toegang" Klik daarna op "volgende"

8. Het programma gaat zich nu installeren. Als dat klaar is klikt u op "voltooien"

9: Het programma word nu meteen uitgevoerd. En u krijgt onderstaande scherm in beeld, laat dit zo staan!

10: Pak nu de telefoon en bel onze helpdesk, het telefoonnummer is: (0598) 636421. U krijgt één van onze medewerkers te spreken, het enige wat u nu nog hoeft te doen is de aanwijzingen op volgen.

Kosten: Bij ons betaald voor de tijd dat u met ons verbonden bent. De kosten zijn € 15,00 per kwartier. Onze medewerker informeert u over de betaalwijze en exacte kosten.